Envíos
Cada pieza es diseñada y creada de manera artesanal, lo que garantiza un producto único y de la más alta calidad. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros tiempos de producción y envío:
Tiempos de Producción
Todos nuestros productos son hechos bajo pedido, lo que significa que iniciamos la fabricación una vez que recibimos tu solicitud.
- Duración estimada: La producción puede tardar entre 2 a 4 semanas, dependiendo de la demanda actual y la complejidad de la pieza.
- Cada pieza es única, lo que implica que podría haber ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en nuestra tienda. Estas diferencias son el sello distintivo de nuestras creaciones artesanales.
Tiempos de Envío
Una vez completada la producción, procedemos al envío de tu pedido.
- Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:
- España: 2-5 días hábiles.
- Europa: 5-10 días hábiles.
- Resto del mundo: 7-15 días hábiles.
Nota: Estos plazos son aproximados y pueden variar por factores externos como retrasos en las empresas de mensajería o aduanas.
Costos de Envío
- España: Envío gratuito en pedidos superiores a 90€
- Internacional: Tarifas calculadas al momento del pago según el destino.
Información de Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
Aduanas e Impuestos
Para pedidos internacionales, los impuestos y tasas aduaneras pueden aplicarse al llegar a tu país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y serán responsabilidad del cliente.
Cambios y Problemas con el Envío
Si tienes algún problema con la talla, la personalización o el envío, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: brokenjwl@gmail.com
Por favor, revisa cuidadosamente tu dirección antes de confirmar tu pedido. No somos responsables de envíos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas.